电话销售话术

文章导读：电话销售话术有哪些？1、我们公司包邮费的范围是申通一般城市(10元可以到达)，如果是江浙沪的申通快递费用只要5元，感谢您的理解和支持。2、然而，令人尴尬的是，我在产品价格中少了几个零，而且由于stripe支付以美分为价格，我只获得了3、5美元（实际价格是250美元）。4、随便转一个分机再问（不

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电话销售话术900句50句推荐：

1、我们公司包邮费的范围是申通一般城市(10元可以到达)，如果是江浙沪的申通快递费用只要5元，感谢您的理解和支持。

2、然而，令人尴尬的是，我在产品价格中少了几个零，而且由于stripe支付以美分为价格，我只获得了

3、5美元（实际价格是250美元）。

4、随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

5、我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容！

6、亲，请放心购物，出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们。

7、您今天过得怎么样，未来会怎样？

8、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。

9、现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。

10、以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

11、.您好~ 你的申请退款已看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅！

12、您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。

13、亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。

14、温馨提醒：邮局包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责！

15、收到货后没什么问题的话，希望可以尽快完成交易并互给好评，谢谢各位亲爱的好朋友，希望购物愉快！

16、亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！

17、在创业过程中，您有没有学到什么特别有用或有利的东西?

18、您好，亲，由于您是要发往新疆丶(西藏丶广西)地区的，快递路程较远，快递公司对这些地区加收了快递费用，所以我们需要再加收您15元的快递费用。

19、非真实的反对意见有几种：

20、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。

21、对你来说，有哪些影响你书籍，播客或其他资源？

22、亲~~ 我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！

23、让顾客等候的处理方法如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：对不起，请您稍等一下.之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：对不起让您久等了。.如果让对方等待时间较长接听人应告知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

24、电话销售的沟通技巧主要有什么？ 销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。

25、亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！

26、亲，所有的宝贝都是专柜正品，接受专柜验货，亲可以放心选购。

27、您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货 。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。

28、亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作！

29、大约3个月的时间里，我创建了OneSEO的beta版本，并在不到一年的时间内，就将其增加到了

30、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。

31、亲，非常抱歉，公司规定，不议价的哦，还请谅解。

32、您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢！

33、您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重及年龄？这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。

34、您好，EMS的收费标准是全国范围20元，超重也无需加钱。到达时间为2-5天。

35、重点重复 当顾客打来电话时，他一定会说他想要得到的信息。 这时不仅要记录下来，还应该向对方复述一遍，以确定无误。

36、.亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！

37、您好，物流公司的发送效率我们是没有办法控制的，感谢您的理解。

38、这个产品亲可以用好几年呢。即使不按年计算，按月、星期，实际每天的投资计算，您每天花一点钱，就可获得这个产品，值！

39、这个产品，我一共投资了大约为

40、96美元的成本。其中电子邮件自动化工具的价格每月29美元，我使用的是ConvertKit。Heroku提供的托管费用大约是80美元/月。

41、YY都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔

42、七日无条件退换等服务，所以亲尽可放心购买！

43、很抱歉，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗?**款也卖得很好的噢！（根据客户的需求来推荐相关的款式）。

44、您的背景故事是什么？您是如何想到这个想法的？

45、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空， 就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。

46、成功的电话行销一般有以下几个步骤： 第

47、问候客户，做自我介绍。

48、自推出以来，您有什么措施吸引并留住客户的？

49、亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素！这样您才能买着放心，用着舒心呀！

50、亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。

51、您好,亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解。

52、温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理！

53、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的建议？

54、亲,如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。

55、您好，亲，我们是默认申通快递的，您看申通快递您那里能到吗?

56、.你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？

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